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兰铁局推出“私人定制”旅途服务 将开到景区(二)

发布时间:2017-04-28 16:53:30  来源:中国新闻网

此外,该局还以“列车+旅游”模式,推出旅游新产品,把专列开到景区。为扩大客运市场份额,该局推出川渝情、印迹江南、船奇江南、流金玉门、邂逅陇南等旅游产品,将旅游专列开进名山圣水等景点。4月22日,兰铁国旅开行首趟“川渝情”空调旅游专列;4月28日,兰铁国旅开行天水至中卫沙坡头、平凉专列;4月28日-5月27日,开行兰州至玉门高铁列车,升级舒适指数、体验指数、养心指数、品质指数,满足游客踏青、赏花需求。

该局还推出个性化、定制式便民利民新举措,让旅客旅途更温馨。为方便旅客购票需求,近日,兰州铁路局与甘肃、宁夏旅游发展委员会联合制定了《互联网铁路旅游团体票办理办法》,对团体票提前订购、取票进行“约法三章”,并出台了信用评价制度,为促进甘肃、宁夏旅游提供了方便快捷的铁路团队购票方式。同时,该局各大车站通过增设售票、改签及退票窗口,合理安排旅客购票、候车、乘降、进出站流线,为老弱病残孕等重点旅客提供个性化、“订制式”服务。中川城际铁路紧密对接乘机时间,每天开行46趟城际高铁,实现空、铁联程运输无缝对接、零距离换乘,让旅客起航蓝天的距离更便捷。

兰州、银川车站还开设了“一键求助”旅客查询音、视频传输系统,旅客实名制验票“人脸识别系统”,并在车站安排一名精通全国铁路营业历程、客运营业站、票价的服务员担任旅客“行程规划师”,为出行旅客选择最优路线精打细算。

兰州、银川客运段发挥品牌列车优势,在开往敦煌的Y667/668次“敦煌号”品牌旅游列车上推出敦煌舞蹈、美食;在银川-敦煌Y675/676次“沙坡头号”、银川至北京西Z275/6次“丝路驿站-宁夏号”上增设了“列车影院”,配备音响、幕布、投影仪,旅客足不出车,就可以尽享好莱坞大片的视觉盛宴,并在列车体验区域增设动感单车、桌游、儿童涂鸦,使旅客的沙漠之旅变得更加柔和温馨。(强科)

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