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河南老人持优待证看病 可免除普通门诊挂号费

发布时间:2013-10-10 09:47:04  来源:大河报

河南省老人持优待证看病免门诊挂号费,这是河南省下发的《河南省医疗系统“以病人为中心”优质服务60条》中保护老人权益的亮点。根据该通知,河南老年人去医院看病,可免普通门诊挂号费;医院所做的检查,同级医疗机构要互认等等。

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河南老人持优待证看病 可免除普通门诊挂号费(资料配图)

持证老人免普通门诊挂号费

“通知”要求,医院要全年无节假日,天天应诊。设立门诊服务台,免费为患者提供各类信息咨询服务。免费为患者提供轮椅、平车(推车)等设施,免费为患者测量血压、体温、脉搏,免费为患者提供饮用水、包裹寄存、针线包、老花镜、笔、纸等便民服务。同时,河南老人持优待证看病免门诊挂号费。另据了解,老年人优待证具体办理方法可向当地民政局了解。

此外,河南省卫生厅还要求医院设立药物咨询窗口、咨询服务台或用药咨询热线电话,义务提供患者用药咨询服务。为老弱残疾患者提供代挂号、陪诊、陪检、代交费、代取药等服务。

病人看病,家属百无聊赖等待中,有时希望利用网络打发时间。对此,河南省卫生厅说,提倡医院在门诊、病房设置适量公用电话设施,提倡设立互联网服务区。

同级医疗机构检查结果互认

除了河南老人持优待证看病免门诊挂号费之外,“通知”还要求同级医疗机构检查结果互认,并且尽早出示结果。

头疼入院,拿着其他医院做的CT,这个医院不能再重复检查。河南省卫生厅要求,同级医疗机构医学影像、医学检验检查结果要互认,避免重复检查,不增加患者负担。确实需要做检查,河南省卫生厅也要求各医院尽早出示结果。

比如,血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目自检查开始到出具结果时间≤30分钟;生化、凝血、免疫等检验项目自检查开始到出具结果时间≤6小时;细菌学等检验项目(血培养及特殊培养除外)自检查开始到出具结果时间≤4天;超声自检查开始到出具结果时间≤30分钟;大型设备检查项目自接到检查申请单到出具检查结果时间≤48小时;术中冰冻病理自接到离体组织(标本)到出具结果时间≤30分钟。

如果患者当天做的检查,结果未出,医院要根据患者需要,提供检查结果代邮寄、电话或网络反馈服务。

患者出院后医院要回访

排队两天,住不上院?这种现象在今后将不会再出现。除了河南老人持优待证看病免门诊挂号费之外,“通知”还要求同级医疗机构检查结果互认,并且患者出院后医院还要回访,了解患者康复情况。

河南省卫生厅要求医院设立住院服务管理处,为住院患者提供24小时入、出院服务及咨询服务,倡导分时段或床边办理出院手续。同时,各医院根据患者就诊情况,开展延时门诊、夜间门诊、日间病房、日间手术等服务。

对于出院患者,医院不能就此结束,要开展回访、随访服务,了解患者康复情况,征询对医院的意见和建议并进行复诊预约。(作者 李晓敏 安玥)

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【责任编辑:杨云 】
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